Ochrana osobních údajů

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem vašich osobních údajů je společnost AI Web s.r.o., IČO 21012288, se sídlem Rohožnická 2908, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 395519, která provozuje web ptbk.io a služby Promptbook.

Ve všem, co se týká osobních údajů, nás zastihnete na privacy@ptbk.io nebo prostřednictvím datové schránky hzuu4yn.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme údaje, které nám dáte, údaje o návštěvě webu a nezbytné pracovní kontaktní údaje předané v rámci poptávky či partnerského obchodu. U kontaktu získaného jinak než přímo od vás sdělíme také dostupnou informaci o jeho zdroji.

• Údaje z formulářů: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, název firmy, fakturační údaje a text zprávy, kterou nám napíšete.
• Údaje o registraci na akci: zvolený termín, počet účastníků, formát a případný slevový kód.
• Technické údaje o návštěvě: IP adresa, typ a jazyk prohlížeče, typ zařízení, navštívené stránky, čas návštěvy a stránka, ze které jste přišli.
• Údaje z cookies a měřicích nástrojů, a to v rozsahu, ke kterému nám dáte souhlas.

3. Proč údaje zpracováváme

Každé zpracování má svůj účel a svůj právní základ.

• Abychom vám odpověděli a domluvili se na spolupráci - na základě jednání o smlouvě a našeho oprávněného zájmu odpovědět na poptávku.
• Abychom vás zaregistrovali na workshop nebo jinou akci, vystavili fakturu a poslali vám podklady - na základě plnění smlouvy a našich zákonných povinností.
• Abychom vám posílali novinky - na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
• Abychom rozuměli tomu, jak web funguje a co návštěvníky zajímá - na základě souhlasu s analytickými cookies.
• Abychom měřili účinnost reklamy - na základě souhlasu s marketingovými cookies.
• Abychom plnili zákonné povinnosti, především účetní a daňové.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje z poptávkových a registračních formulářů po dobu jednání a následně tři roky od posledního kontaktu.
• Účetní doklady deset let, jak nám ukládá zákon.
• Kontakt pro zasílání novinek do doby, než souhlas odvoláte.
• Údaje v analytických a marketingových nástrojích podle nastavení daného nástroje, nejdéle 26 měsíců.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu je zpřístupňujeme níže uvedeným dodavatelům a určeným obchodním partnerům pro popsané účely. Příjemce není automaticky zpracovatelem; jeho role závisí na skutečné činnosti.

• Supabase - databáze, ve které jsou uložené kontakty z formulářů.
• Google Analytics - měření návštěvnosti webu.
• Meta Pixel - měření účinnosti reklamy na Facebooku a Instagramu.
• LogRocket - záznam chování na webu, který nám pomáhá odhalovat chyby.
• YouTube - přehrávání vložených videí.
• Poskytovatelé e-mailových, kalendářních a fakturačních služeb, které používáme pro běžný provoz.

6. Spolupráce s Neonmedia a partnerskými agenturami

Na získávání a obsluze partnerských agentur spolupracujeme se společností Neonmedia s.r.o., IČO 23825944, Požárníků 162/2, Slavonín, 783 01 Olomouc, Krajský soud v Ostravě, oddíl C, vložka 101103, kontakt krystof@neonmedia.cz. Pro vyřízení příslušné poptávky, domluvení nasazení, podporu a ověření partnerských odměn mají obě společnosti přístup k nezbytným údajům tohoto společného projektu.

Jde zejména o jméno a pracovní kontakt, firmu, téma poptávky, relevantní historii domluvy, přiřazenou agenturu, stav licence a platební údaje nutné pro vyúčtování. Nikoli o celé účetnictví jiných projektů, přístupové klíče nebo automatický přístup k pracovnímu obsahu klientského enginu. Údaje příslušného klienta můžeme v nezbytném rozsahu sdělit také jeho určené agentuře; její totožnost je uvedena při sjednání spolupráce.

Účelem je společné vyřízení konkrétního požadavku, fungování partnerství a jeho doložitelné vypořádání. Právním základem je nezbytné jednání o smlouvě či její plnění, pokud jste její stranou; u pracovních kontaktů zástupců firem náš oprávněný zájem na vyřízení a evidenci obchodního vztahu. Zákonné účetní povinnosti mají vlastní právní základ. Na nesouvisející nabídky se tento účel automaticky nevztahuje.

Pokud příjemce pracuje pouze podle našich pokynů, je zapotřebí zpracovatelské ujednání. Pokud účely a podstatné prostředky určujeme společně, je zapotřebí ujednání společných správců a zpřístupnění jeho podstaty dotčeným osobám. Samotná sdílená evidence ani tento informační text tyto smlouvy nenahrazují. Konkrétní roli a informace musí strany vyjasnit před takovým zpracováním.

Pracovní úkoly a nástroje se mohou mezi oběma firmami měnit. Obě společnosti mohou využít ověřené komunikační, cloudové a AI služby pro popsaný účel; před předáním se zajistí odpovídající smlouvy, ochrana a informace o skutečných příjemcích. Přístup je omezen na pověřené osoby obou společností a potřebnou část projektu. Platí výše uvedené doby uchování podle účelu; spolupráce nezakládá novou neomezenou dobu uchování. Proti zpracování na oprávněném zájmu můžete vznést námitku na privacy@ptbk.io nebo kontaktovat Neonmedia. Ukončení spolupráce znamená omezení přístupů a vypořádání povinného uchování, nikoli automatické další využití kontaktů.

7. AI modely a pracovní obsah

Pokud použijete naši AI funkci, obsah vašeho dotazu a nezbytný kontext může být odeslán poskytovateli modelu, kterého daná funkce skutečně využívá, zejména OpenAI. Připojení v samostatném klientském enginu může podle jeho nastavení využívat také Anthropic nebo jiného zákazníkem zvoleného poskytovatele. Samotná zmínka o poskytovateli neznamená, že mu odesíláme všechny kontakty nebo že jej používá každé nasazení.

Rozlišujeme námi provozovanou AI funkci, zpracování pro zákazníka podle jeho pokynů a přímé volání modelu zákazníkem na jeho vlastní účet. Ve druhém případě musí odpovídající zpracovatelské ujednání a seznam dalších zpracovatelů popsat konkrétní službu, smluvní subjekt, účel, kategorie dat, umístění, dobu uchování a použitelný mechanismus předání mimo EHP. U přímého zákaznického účtu volbu a smlouvu s poskytovatelem zpravidla zajišťuje zákazník; naše případné samostatné zpracování tím není vyloučeno.

Použití modelu k internímu vývoji nebo reklamě samo neopravňuje vložit do něj osobní údaje z CRM či obsah zákaznického projektu. Přístup a rozsah předávání musí odpovídat účelu a skutečným rolím. Údaje o dodavatelích a zvoleném způsobu zpracování musí být dostupné před příslušným předáním; obecný seznam značek potřebnou smlouvu a informování nenahrazuje.

8. Cookies a měřicí technologie

Nutné cookies zajišťují základní fungování webu a ukládáme je vždy. Analytické a marketingové cookies ukládáme jen s vaším souhlasem, který nám dáte v cookies liště.

Svoji volbu můžete kdykoli změnit v nastavení cookies nebo smazáním cookies ve svém prohlížeči.

9. Předávání mimo Evropskou unii

Někteří naši zpracovatelé sídlí ve Spojených státech amerických. Údaje jim předáváme na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně na základě jejich certifikace v rámci EU-US Data Privacy Framework.

10. Jak údaje chráníme

Přístup k údajům mají jen lidé, kteří ho ke své práci potřebují. Data přenášíme šifrovaně a v databázi je chráníme pravidly přístupu na úrovni jednotlivých záznamů.

11. Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte tato práva:

• Vědět, jaké údaje o vás zpracováváme, a dostat jejich kopii.
• Nechat si opravit údaje, které nejsou přesné.
• Nechat si údaje vymazat, pokud pro jejich zpracování nemáme další důvod.
• Omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku.
• Dostat své údaje ve strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Kdykoli odvolat souhlas, který jste nám dali; zpracování do odvolání tím zůstává v pořádku.
• Obrátit se se stížností na dozorový úřad.

12. Jak práva uplatnit

Stačí napsat na privacy@ptbk.io. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Postup pro smazání údajů popisujeme podrobněji v návodu na smazání údajů.

Pokud si myslíte, že s vašimi údaji nezacházíme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

13. Změny těchto zásad

Zásady můžeme upravit, například když začneme používat nový nástroj. Aktuální znění je vždy na této stránce a je označené datem účinnosti.